FAQs

Free shipping on orders over €50! For all other orders, shipping fees vary by region and will be displayed at checkout.

To check your order status, please go to the "Order Information" page for details.

If your order has not yet been shipped, you can cancel it from your account. Go to "Orders," click on the order you wish to cancel, and then click the "Cancel This Order" link. If you need assistance with canceling an order, please send a message with your order number to our after-sales email: muchenpeeferred@hotmail.com. We will resolve it as quickly as possible to ensure a smooth experience for you.

There is no membership fee. You can cancel your membership at any time, but please note that you will lose membership benefits upon cancellation.

Link to your shipping policy.

Made in China,

Our customer service is available 24/7, every day of the week.